Sisällys
- Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
- Bonusten hallinta & Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Turvallisuus & Lisensointi
- Tuen Saavutettavuus
Pelien valikoima ja Pelintarjoajat
AllySpin-palvelu pitää sisällään laajan kokoelman pelejä, mitkä on ollut tarkkaan valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden merkittävimpien pelitoimittajien parissa. Pelivalikoimamme pitää sisällään enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa jokaiselle pelaajalle sopivan option mieltymyksiin katsomatta. Meillä on tehneet yhteistyösopimuksia näiden tunnustettujen kehittäjien kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play kera turvataksemme käyttäjiemme pääsevän pelaamaan korkeinta laatua edustavia pelivaihtoehtoja.
Hedelmäpelit käsittävät suuren siivu valikoimastamme, ja AllySpin Suomi esittää kaiken perinteisistä klassikkokolikkopeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin. Pöytäpeliosastoltamme on saatavilla 21-pelejä, rulettipeliä, baccaratia & poker-pelejä lukuisissa vaihtelevissa variaatioissa. Livekasino-osastomme pyörii yhdessä Evolutionin kanssa, joka edustaa toimialan johtavana live-dealer-pelien kehittäjä.
Pelitarjonnan Kategorisointi
- Kolikkopelit: vanhat hedelmäpelit, modernit automaatit, progressiiviset jättipotit
- Casinon pöytäpelit: rulettipelit, blackjack, baccarat, pokeripelit, craps
- Livekasino: live-ruletin variaatiot, live-blackjack, suora baccarat, pelishow’t
- Erikoispelit: bingo, kenopeli, scratch-pelit, virtuaaliurheilupelit
- Progressiiviset pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods
| NetEnt | 240+ | Lisenssipelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Kasvavat jättipotin | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilikäyttöön sovitetut pelivaihtoehdot | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop sekä Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Suorat jakaja- pelivaihtoehdot | 97.3% |
Bonusten hallinta sekä Promootiot
Bonusohjelma on huolella rakennettu hyödyttämään molemmille tuoreet että pysyvimmät pelaajamme. Tervetuliaispaketimme jakautuu neljälle alkuvaiheen talletukseen, tarjoamalla maksimissaan bonusvaroja sekä ilmaispelejä tietyissä peliautomaateissa. Jokainen bonustarjoukset kattavat helposti ymmärrettävät kierrätysvaatimus, jotka ovat tasoltaan alan keskimääräistä alemmat.
VIP-edut
VIP-ohjelmamme käsittää 6 tasosta koostuvasta: Pronssi, Hopeatasoe, Kulta, Platinatasoe, Timanttitaso sekä Musta porras. Jokainen taso tuo mukanaan tuoreita palkintoja, esimerkiksi ripeämpiä kotiutuksia, omistettuja tilivastaavia, yksinoikeudellisia bonustarjouksia ja pääsyä erityistapahtumiin. Taso määräytyy pelaajan toiminnan sekä kokonaispanostusmäärän perusteella.
- Viikoittain tulevat rahanpalautukset tappioiden perusteella
- Bonusraha talletuksesta joka perjantaina viikonlopun pelaamiseen
- Ilmaisspinnit uusiin slotteihin testaamista
- Uudelleenlatausbonukset vakituisille käyttäjille
- Kilpailut & tournament-tapahtumat viikoittain
- Syntymäpäivän kunniaksi etu kullekin rekisteröidyille asiakkaille
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Meillä on käytössä monipuolista valikoimaan kuuluvaa maksumenetelmiä turvataksemme, niin että kukin käyttäjä pystyy löytämään itselleen soveltuvan vaihtoehdon. Tarjolla ovat tavalliset pankkikortit, sähköiset walletit, pankkisiirrot että digitaaliset valuutat. Kaikki tehdyt rahasiirrot prosessoidaan heti, ja puolestaan rahansiirrot ulos toteutetaan vikkelästi käytäntöjemme pohjalta.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 vuorokautta | Ei maksuja |
| Trustly | 20€ | Heti | Ei lainkaan kustannuksia |
| Skrill | 10€ | 0-24 h | Ei kustannuksia |
| Neteller | 10€ | 0-24 tuntia sisällä | Ei lisä- kuluja |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 h | Blockchain-maksut |
| Suora pankkimaksu | 20€ | 3-5 päivää | Ei lainkaan kuluja |
Kotiutusten Toteutus
Nostopyynnöt prosessoidaan arkipäivisin kello 9-17 välillä. VIP-asiakkaillemme tarjoamme etusijalle asetettua prosessointia, joka asia käytännössä tarkoittaa, että näiden pelaajien nostonsa käsitellään ensimmäisinä käsittelyjonossa. Kotiutusrajat perustuvat käyttäjän statustason perusteella, sekä summat ovat välillä 5000 €:sta 50000 €:iin kuukautta kohti.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Liiketoimintamme rakentuu MGA:n Gaming Authoritylta (MGA) myöntämään lisenssiin, joka toimilupa kuuluu yksi maineikkaimmista pelitoimiluvista kansainvälisesti. Malta Gaming Authority tarkkailua operaatiotamme tiukasti varmistaen, niin että noudatamme kaikkinaisia vastuunalaisen pelaamisen hoidon sääntöjä ja pelaajavarojen suojausta liittyviä säännöksiä. Lisäksi käytämme 256-bittisen Secure Socket Layer -salausta varmistaaksemme kaikkinaiset datasiirrot servereidemme & asiakkaiden laitteiden välityksellä.
Pelaajavarat säilytetään erillisissä pankkitilin avulla, täysin erillisenä firman liiketoiminnan varoista. Kyseinen menettely garantoi, niin että pelaajien varat ovat kaikissa tilanteissa käytettävissä nostoja kohden välittämättä yrityksen taloudellisen aseman asemasta. Todennettu fakta: Malta Gaming Authorityn toimiluvan saanut kasinoyhtiö joutuu velvoitettu säilyttämään pelaajien talletukset erillisellä tilillä, joka vaatimus on yhdeksi kasinoalan ankarin lisensoituihin velvoitteista Euroopan alueella.
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Asiakastukemme on tarjolla käytettävissä kaikkina vuorokauden aikana jokaisena viikonpäivänä. Yhteydenottokanavia kuuluvat live-chat, email sekä puhelintuki suomenkielisellä tuella varustettuna. Chat-palvelu kuuluu nopein yhteydenottotapa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Asiakaspalvelijamme koostuvat ammattitaitoisia osaajista, jotka pystyvät tukemaan kaikkinaisissa pelaamiseen, bonusetuihin, maksuihin ja teknisiin haasteisiin koskevissa kysymyksissä.
Yhteyskanavat sekä Tukikanavat
Sähköpostikyselyihin vastaamme pääsääntöisesti 2-4 h kuluessa. Puhelintukemme toimii saatavilla joka päivä aikavälillä 10-24, ja siellä käyttäjiä tukevat kotimaiset osaajat. Nettisivuillamme löytyy tämän ohella monipuolinen FAQ-osio, josta kohdasta on saatavilla ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta saada yhteyttä asiakastukeen.
Vastuunalainen pelaamisen kulttuuri on toimintamme kulmakivi. Mahdollistamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, esimerkiksi talletuslimiitit, tappiolimiitit, istuntoajastimet sekä tilin sulkemisen. Yhdessä Peluuri yhdistyksen kanssa annamme avustusta & neuvontaa käyttäjille, ketkä tuntevat pelaamisen ongelmalliseksi.